📝 ثبت اختلافات و مشاوره تخصصی – وقتی مشکل به وجود میاد، ما کنارتونیم!
در بلوتیک ، ثبت اختلافات و دریافت مشاوره حقوقی دیگه یه کار پیچیده و زمان‌بر نیست! ما با استفاده از یه سیستم هوشمند ، تمام فرآیندهای مرتبط با اختلافات ملکی رو به صورت شفاف، ساده و بدون دغدغه مدیریت می‌کنیم. فقط کافیه مشکل‌تون رو ثبت کنید و بقیش رو به ما بسپارید.
🧾 چطور اختلافات ملکی رو ثبت می‌کنیم؟
ثبت اطلاعات شما
نام، شماره تماس، ایمیل (اطلاعات شما از مرحله ثبت‌نام خودکار روی میگیره).
در حساب مجتمع: مشخصات مدیر یا نماینده ساختمان نمایش داده میشه.
در حساب واحد شخصی: مشخصات نماینده واحد شخصی نمایش داده میشه.
توضیح مشکل
موضوع درخواست: مثل “اختلاف در تقسیم هزینه‌های ساختمان” یا “مشکل با قرارداد اجاره”.
توضیحات تکمیلی: جزئیات بیشتری از مشکل خود بنویسید.
آپلود اسناد: تصاویر، فایل‌ها یا مستندات مرتبط با اختلاف رو آپلود کنید.
ثبت درخواست
با کلیک روی دکمه “ثبت درخواست” ، مشکل‌تون وارد سیستم میشه و کارشناسان ما در اسرع وقت بهش رسیدگی می‌کنن.
💬 مشاوره هوشمند – وقتی سیستم بهترین پاسخ‌ها رو برات میگیره!
اگه می‌خواید سریع‌تر به یه پاسخ اولیه دست پیدا کنید، می‌تونید از مشاوره هوشمند استفاده کنید:
پرسش‌های خودکار : سیستم با تحلیل داده‌های شما، سوالات مهم رو می‌پرسه تا بهتر بتونیم مشکل‌تون رو درک کنیم.
پاسخ‌های فوری : با استفاده از الگوریتم‌های پیشرفته، پاسخ‌های اولیه رو در عرض چند ثانیه براتون آماده می‌کنیم.
ارجاع به کارشناس : اگه مشکل‌تون نیاز به بررسی تخصصی داشته باشه، درخواست‌تون رو به کارشناس مناسب ارجاع می‌دیم.
📌 چه چیزایی رو می‌تونید ثبت کنید؟
همه چیز!
مثلا:
اختلافات ملکی : مثل اختلاف در تقسیم هزینه‌های ساختمان، رعایت نکردن قوانین آپارتمانی، یا تعارض در استفاده از فضاهای مشاع.
مشکلات قراردادی : مثل تخلف در قرارداد اجاره، مشکل در تحویل واحد، یا عدم رعایت شرایط قرارداد خرید/فروش.
سوالات حقوقی : مثل سوالات مربوط به قوانین مالکیت، تعیین حقوق مالک و مستأجر، یا نحوه حل اختلافات قانونی.
🔄 فرآیند پیگیری – هیچ چیز از دست نمیره!
بعد از ثبت اختلاف، می‌تونید وضعیت درخواست‌تون رو به راحتی دنبال کنید:
اعلان فوری : بعد از ثبت درخواست، یه پیام اولیه دریافت می‌کنید:
کاربر گرامی، درخواست شما با موفقیت ثبت شد. کارشناسان بلوتیک در اسرع وقت بررسی و پاسخگو خواهند گرفت.
پیگیری درخواست :
لیست درخواست‌های قبلی با جزئیات زیر:
شماره درخواست
تاریخ ثبت
وضعیت درخواست (در حال بررسی / در حال انجام / تکمیل شده)
دکمه “مشاهده جزئیات” : برای دیدن گفتگوهای قبلی، پاسخ‌های کارشناسان و فایل‌های پیوست.
پاپ‌آپ هوشمند :
اگه بعد از 48 ساعت هنوز درخواست‌تون رو دنبال نکردید، یه پاپ‌آپ ظاهر میشه:
اگه نیاز دارید، می‌تونید با دریافت پیش‌نویس قرارداد، پرونده خود رو به وکیل حقوقی بلوتیک بسپارید.
🧠 چرا این بخش مهمه؟
شفافیت کامل : دقیقاً بدونید چه چیزی تحت پوشش هست و چه چیزی نیست.
پیشنهادات بهینه : با تحلیل داده‌ها، پیشنهاداتی رو براتون ارسال می‌کنیم که بیشترین پوشش رو با کمترین هزینه دارن.
ارتباط مستقیم با کارشناسان : دیگه نیازی نیست خودتون به تنهایی با وکیل‌ها درارتباط باشید. ما در کنارتونیم.
دانلود گزارش : گزارش‌های عملیاتی رو دانلود کنید یا به ایمیلتون بفرستیم تا با دیگران به اشتراک بذارید.
📊 مثال عملی از یه درخواست اختلاف ملکی
فرض کنید شما یه مالک خانه تو یه مجتمع مسکونی هستید و اختلافی با دیگر مالکان در مورد هزینه‌های نظافت دارید. سیستم بلوتیک چیکار می‌کنه؟
ثبت اختلاف : متراژ ساختمان، نوع اختلاف (هزینه‌های بازسازی)، و اسناد مرتبط (مثل قرارداد با پیمانکار) رو وارد کنید.
تحلیل هوشمند : سیستم متوجه میشه که در گذشته، هزینه‌های بازسازی تو این منطقه با اختلاف متوسط ۱۵٪ همراه بوده.
دریافت پیشنهاد : دو گزینه بهتون پیشنهاد می‌ده:
گزینه ۱: حل اختلاف با واسطه‌گری کارشناس حقوقی بلوتیک (هزینه: ۲ میلیون ریال)
گزینه ۲: درخواست پیش‌نویس قرارداد با وکیل حقوقی (هزینه: ۵ میلیون ریال)
انتخاب گزینه مناسب : اگه گزینه ۱ رو انتخاب کنید، کارشناس بلوتیک به صورت حضوری یا غیر حضوری با تمامی طرفین ارتباط میگیره و اختلاف رو حل می‌کنه.
📁 چه جوری تصمیم بهتری می‌گیرید؟
تحلیل روندها : با دیدن الگوهای اختلافات گذشته، متوجه می‌شیم چه موضوعاتی بیشترین اختلافات رو ایجاد می‌کنن.
پیشنهادات هوشمند : سیستم بهتون میگه “اگه اختلاف شما رو با گزینه ۱ حل کنید، ۳۰٪ از هزینه‌های آینده جلوگیری می‌کنید!”
دانلود گزارش : گزارش‌ها رو دانلود کنید یا به ایمیلتون بفرستیم.
🧩 چه چیزایی تو پیشنهادات شخصی‌سازی‌شده دیده میشه؟
نوع اختلاف : مثل اختلاف در هزینه‌های نگهداری یا مشکل با قرارداد اجاره
پیشنهادات حل اختلاف : گزینه‌های مختلف برای حل مشکل (مثل واسطه‌گری، تهیه قرارداد جدید، یا ارجاع به وکیل)
هزینه‌ها : قیمت هر گزینه با جزئیات
محدودیت‌ها : شرایطی که تو حل اختلاف ممکنه تأثیر بذاره
پیشنهادات هوشمند : سیستم بهتون میگه “اگه اختلاف شما رو با واسطه‌گری حل کنید، ۳۰٪ از هزینه‌های آینده جلوگیری می‌کنید!”
📈 چرا این بخش مهمه؟
بهینه‌سازی هزینه‌ها : با شناسایی ریسک‌های بالقوه، می‌تونید فقط موارد یا موضوعات واقعاً لازم رو انتخاب کنید و هزینه‌های اضافی رو کنار بذارید.
شفافیت کامل : دقیقاً بدونید چه چیزی تحت پوشش هست و چه چیزی نیست.
تصمیم‌گیری بهتر : با دیدن الگوهای اختلافات گذشته، می‌تونید پیش‌بینی کنید آینده چه نیازهایی دارید.
ارتباط مستقیم با کارشناسان : دیگه نیازی نیست خودتون نهایی با وکیل‌ها درارتباط باشید. ما کنارتونیم!
🧪 چه جوری تصمیم بهتری می‌گیرید؟
تحلیل روندها : با دیدن الگوهای اختلافات گذشته، متوجه می‌شیم چه موضوعاتی بیشترین اختلافات رو ایجاد می‌کنن.
پیشنهادات هوشمند : سیستم بهتون میگه “اگه اختلاف شما رو با واسطه‌گری حل کنید، ۳۰٪ از هزینه‌های آینده جلوگیری می‌کنید!”
دانلود گزارش : گزارش‌های مقایسه‌ای رو دانلود کنید یا به ایمیلتون بفرستیم.
📁 چه جوری می‌تونید اختلافات رو مدیریت کنید؟
لیست درخواست‌های فعال : تمام اختلافاتی که الان داری رو در یه جا ببین.
یادآوری موارد حیاتس : قبل از تاریخ انجام کار مهم، یادآوری براتون میفرستیم.
درخواست خسارت : اگه خسارتی پیش بیاد، می‌تونید از تو اپلیکیشن درخواست خسارت بدید و وضعیت پرونده رو دنبال کنید.
🧠 نکته آخر: سیستم هوشمند چطور کمک می‌کنه؟
پیش‌بینی ریسک : با استفاده از داده‌های گذشته، ریسک‌های موضوعات اختلاف رو تحلیل می‌کنیم.
پیشنهادات خودکار : اگه دیدیم شما اختلافات مکرری در مورد هزینه‌های خاص دارید، خودکار پیشنهاد می‌کنیم روش مدیریت یل برخورد با ا موضوع رو بهینه کنید.
📞 چیکار کنیم؟
اگه خواستی از این قسمت جلوتر ببری و اختلاف‌ت رو حل کنی، کافیه:
تو اپلیکیشن بلوتیک، روی بخش “حقوقی” کلیک کن.
نوع اختلاف مورد نظرتو انتخاب کن (مثلاً “اختلاف در هزینه‌های نظافت”).
اطلاعات ساختمان رو وارد کن و هزینه‌ها رو مقایسه کن.
با یه کلیک، پیش‌نویس قرارداد رو صادر و دانلود کن.